Serviços

Centro de Controle Operacional

O Centro de Controle Operacional (CCO) da CCR ViaLagos responde pela logística das equipes e viaturas de atendimento do SOS Usuário e monitora tudo o que acontece na rodovia, por meio de um sistema de radiocomunicação com as equipes de inspeção e todas as demais viaturas e colaboradores em serviço. 

A rodovia conta com o Sistema de Contagem de Veículos (SAT) nos principais acessos e trechos: no km 1,5 (Rio Bonito); no km 21,5 (entrada e saída para Saquarema e RJ-106); no km 30 (entrada e saída para Araruama); no km 38 (Araruama) e no km 57 (entrada e saída para São Pedro da Aldeia).

Composto por um time de colaboradores que se revezam 24 horas por dia processando as ocorrências e incidentes, monitorando as equipes de manutenção e conservação em serviço e acionando as equipes do SOS Usuário médico e mecânico, o Centro de Controle Operacional da CCR ViaLagos mantém ainda contato permanente com as polícias civil e militar, o Batalhão de Polícia Militar Rodoviária, o Corpo de Bombeiros, o DER e  demais instituições cujas atividades e serviços são necessários na rodovia. 

Caso você tenha algum problema na rodovia, basta parar no acostamento, ligar o pisca-alerta e aguardar, que o socorro logo chegará. Mas pode falar direto com o CCO da CCR ViaLagos, pelo telefone: 0800 702 0124, que conta também com Central de Atendimento ao Deficiente Auditivo 0800 022 0130.